A www.lingvin.hu internetes címen elérhet? webáruházban szerepl? termékek képezik az üzlet és a vásárlók közti szerz?dés tárgyát. A webáruházban szerepl? termékek a következ? módokon rendelhet?k meg, akár házhozszállítással, akár az üzlet telephelyén történ? személyes átvétellel:

1. Webáruházban történ? megrendelés

2. Telefonon, nyitvatartási id?ben hétf?t?l péntekig de. 9 és du. 18 óra között, szombaton 10 és 12 óra között.

3. Személyesen, nyitvatartási id?ben hétf?t?l péntekig de. 9 és du. 18 óra között, szombaton 10 és 12 óra között.

4. E-mailben, a lingvin@lingvin.hu címen.

A szerz?dés elektronikus úton történ? megkötésére, azaz a termékek webáruházban történ? megrendelésére a következ? lépések megtételén keresztül kerül sor.

1. Regisztráció

A megrendelés els? lépéseként a vásárlónak regisztrálnia kell magát internetes oldalunkon. Ehhez a weboldal jobb oldali oszlopában található Bejelentkezés ablak "Regisztrálok" gombjára kell kattintani. Az így elért oldalon meg kell adnia egy felhasználói nevet, egy jelszót, a jelszó meger?sítését, azt az e-mail címet, amire a rendeléssel kapcsolatos információkat küldhetjük, illetve a vásárló teljes nevét. Ezek az adatokra akkor is szükség van, ha csak foglalást vagy el?rendelést szeretne érvényesíteni egy termékre, ha a webáruházban kiválasztott terméket az üzletben szeretné személyesen átvenni, valamint akkor is, ha a terméket házhozszállítással szeretné megrendelni. Ez utóbbi esetben néhány további adat is szükséges, ki kell tölteni a pontos szállítási címet, illetve meg kell adnia egy olyan telefonszámot, amin a vásárló munkanapokon 9 és 18 óra között elérhet?. Ahhoz, hogy rendszerünk ki tudja kalkulálni a rendelés kiszállításának költségét, ki kell választani, hogy a szállítási cím Kecskeméten belterületén, Kecskemét 10 km-es vonzáskörzetén belül, vagy azon kívül, az ország más területén található-e. Országon kívülre történ? rendeléseket nem áll módunkban teljesíteni. Utolsó adatként, amennyiben a szállítási címt?l eltér? számlázási nevet és címet kíván megadni, kérjük, hogy a megfelel? nevet és címet pontosan adja meg.

További tudnivalókat a regisztráció során bevitt adatok javíthatóságával, a regisztráció törlésével, illetve a regisztrációval megadott adatok kezelésével kapcsolatban az Adatvédelem menüpontra kattintva talál.

2. Megrendelés

A felhasználói névvel illetve jelszóval való belépést követ?en van lehet?sége termékeket helyezni a kosárba. A termékek kosárba helyezésével a jobb oldali oszlopban tudja figyelemmel kísérni a szállítási költség alakulását. A szállítási költség a szállítási címt?l, illetve a megrendelés nagyságától függ?en változik, a végleges összege a rendelési folyamat végén olvasható. További információkat a szállítási költségekkel és egyéb feltételeivel kapcsolatban a Szállítási tudnivalók menüpontra kattintva talál. Amennyiben a kívánt terméket, vagy termékeket a kosárban elhelyezte, és tovább szeretne lépni a rendelés folyamatában, kattintson a Kassza gombra. Ha a rendelést nem kívánja tovább folytatni, és törölni szeretné a kosarába helyezett termékeket, úgy a Törlés gombra kattintva minden, már el?z?leg kiválasztott termék törl?dik a kosárból.

3. A rendelés módosítása

Amennyiben a kiválasztott termékek darabszámát szeretné módosítani, vagy több termék közül az egyiket törölni a kosárból, arra ezen a ponton van lehet?sége. A módosítani kívánt tétel sorában megjelen? + jellel tud további darabszámot hozzáadni a rendelt mennyiséghez, vagy a - jellel elvenni abból. Ha az egyik tételt szeretné teljes egészében törölni, ezt a - jel nyomogatásával tudja megtenni, ha 1 db alá megy a rendelés, az adott tétel sora törl?dik a rendelések közül.

4. A rendelés elküldése

Ha elégedett a kosarában található termékek darabszámával, és a rendszer által kalkulált szállítási díjjal, a rendelés következ? lépéseként kattintson a Rendelés elküldése gombra. Az így elért oldalon megtekintheti és ellen?rizheti megadott adatait, a kosárba helyezett termékek árának végösszegét, és a szállítási díjat. Ezen a ponton még módosítható, hogy valóban kérni szeretné-e a házhozszállítást. Amennyiben úgy dönt, hogy mégis személyesen szeretné átvenni rendelését, válassza a Személyesen a boltban opciót a legördül? menüben, ekkor a szállítási díj természetesen nem kerül kiszámlázásra, a termék foglalásba kerül, és az üzletben személyesen rendelkezhet a számlázási név és cím megadásáról, a termék számláját nem készítjük el el?re.

Ezen az oldalon ismétlésül elolvashatja a garanciális, szállítási, vásárlási feltételeinket, melyek tudomásul vételét a "Feltételeket elolvastam, és elfogadom" mondat melletti négyzetre kattintással tudja jelezni, majd a rendelést a Rendelés véglegesítése gombra kattintva tudja érvényesíteni.

5. A rendelés nyomonkövetése, módosítása

Leadott rendeléseinket aktuális állapotát bármikor ellen?rizheti a jobb oszlopban található Rendelés nyomkövetése feliratra kattintva. Amíg a termékek státuszánál a Feldolgozás alatt feliratot látja (ami azt jelenti, hogy rendelése feldolgozása mág folyamatban van), van lehet?sége a rendelt termékek darabszámát módosítani, új terméket adni a rendeléshez, vagy akár töröltetni is tételeket a rendelésb?l. Ezt követ?en a Rendelés Módosítása, újraküldéssel gombra nyomva tudja a módosított rendelést feladni. Módosításokat egészen addig végre tud hajtani rendelésén, amíg a nyomkövetés menüpontban a rendelés státuszánák meg nem jelenik a Kiszállítás alatt felirat.

Amennyiben a rendelésének státusza Felfüggesztett, valamilyen oknál fogva a termék szállítása jelenleg nem lehetséges.

ezt többnyire két dolog okozhatja:

Az egyik ok lehet, hogy a megadott adatok nem pontosak, igy a szállítást nem tudjuk megkezdeni. Ekkor ügyfélszolgálatunk próbája az adatokat egyeztetni, és a rendelést helyreállítani.

A másik ok, a megrendelt termék készlethiánya lehet. Ez nagyon ritkán fordul el?, hiszen weboldalunkon csak olyan termékeket szerepeltetünk, ami disztribútorainknál elérhet?. El?fordulhat azonban olyan , hogy a két feldolgozás / frissítés között egy adott termékre több megrendelés érkezik, mint a központi raktárban lév? készletek. Ebben az esetben a leghamarabb beérkezett rendelések teljesíthet?ek , a készlet erejéig. Rendelés felfüggesztése esetén e-mailban értesítjük Önt a felfüggesztés tényér?l, valamint hogy a termék mikor lesz újra elérhet?. Természetesen Önnek ezek után is lehet?sége van a megrendelés törölni, vagy módosítani. 

A megrendelés visszaigazolásával írásbeli, felek által aláírt szerz?dés nem jön létre, cégünk a rendelésr?l írásos, nyomtatott formában megjelen?, kés?bb visszakereshet?, iktatott nyomtatványokat nem tárol. A rendelés tényér?l a kiállított és elküldött Áfás számla szolgáltat egyedüli információt. A megrendelés, illetve a visszaigazolás, egyéb kapcsolattartás magyar nyelven történik.